Idee voor toegankelijke en kwaliteitsvolle dienstverlening
Waar gaat het idee over?
Niet alleen digitale contacten maar hou ook rekening met inwoners die niet of niet helemaal mee zijn in de digitale wereld. De taal op de digitale platforms is niet altijd voor iedereen goed verstaanbaar. Persoonlijke contacten met een medewerker kunnen hieraan verhelpen, maar worden nu bemoeilijkt door het feit dat er enkel met afspraken gewerkt wordt. Graag contacten zonder voorgaande afspraak.