Idee voor toegankelijke en kwaliteitsvolle dienstverlening
Waar gaat het idee over?
Centraal loket waar men terecht kan met alle vragen en enkel daar waar nodig een doorverwijzing naar een afspraak of andere locatie. Met andere woorden meer kans bij een bezoek dat men onmiddellijk een oplossing kan aanbieden. Iedere reeds gedigitaliseerde dienstverlening ook samen met de burger tonen indien men toch nog naar een loket komt. Zo wordt de burger geïnformeerd en geholpen op termijn.